Tham khảo

Điều khoản và quyền lợi tài khoản của bạn

Trang này tập hợp toàn bộ thông tin pháp lý liên quan đến tài khoản, dữ liệu cá nhân và điều khoản sử dụng dịch vụ tại ga67.

Điều khoản tài khoảnChính sách dữ liệuQuyền người dùngLiên hệ pháp lýPhạm vi áp dụng
ga67 Điều khoản và quyền lợi tài khoản của bạn
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ cho vấn đề pháp lý

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, quyền tài khoản hoặc muốn yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận mọi ngày. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email để được xử lý theo đúng quy trình pháp lý.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu pháp lý hoặc khiếu nại tài khoản. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận mọi ngày, phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân, tranh chấp giao dịch hoặc đề nghị xem xét điều khoản. Chúng tôi xử lý và phản hồi trong vòng 2 ngày làm việc.
Trung tâm tài khoản Truy cập phần cài đặt tài khoản trên điện thoại để xem lịch sử giao dịch, cập nhật thông tin cá nhân hoặc gửi yêu cầu xác minh ví MoMo, ZaloPay.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Dữ liệu tài khoản và thông tin giao dịch được mã hóa theo chuẩn SSL trong suốt quá trình truyền tải. Chúng tôi không lưu trữ thông tin xác thực ví điện tử như mã PIN hay mật khẩu MoMo, ZaloPay, Viettel Money — các bước xác nhận đó diễn ra hoàn toàn trong ứng dụng ví của bạn. Quyền truy cập vào dữ liệu cá nhân được kiểm soát nội bộ và chỉ những bộ phận liên quan trực tiếp mới có thể xem thông tin tài khoản.

Mã hóa SSL

Toàn bộ dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và hệ thống ga67 được mã hóa SSL. Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch không bị lộ trong quá trình truyền tải.

Lưu trữ dữ liệu

Chúng tôi lưu dữ liệu tài khoản trong thời hạn cần thiết theo quy định pháp lý. Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo đúng quy trình.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ. Yêu cầu được xử lý trong 2 ngày làm việc.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Những điều bạn thường hỏi về pháp lý

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến điều khoản, dữ liệu cá nhân và quyền tài khoản tại ga67. Nếu chưa tìm được câu trả lời, hãy liên hệ trực tiếp qua live chat.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat, chúng tôi sẽ xử lý trong 2 ngày làm việc. Một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý bắt buộc.

Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương. Dịch vụ chỉ dành cho người dùng ở các khu vực mà luật hiện hành cho phép sử dụng.

Có. Chúng tôi không lưu mã PIN hay thông tin xác thực ví. Giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được xác nhận trực tiếp trong ứng dụng ví của bạn, không qua hệ thống trung gian.

Có. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản trước ít nhất 7 ngày trước khi áp dụng.

Bạn có 30 ngày kể từ ngày phát sinh giao dịch để gửi yêu cầu xem xét. Liên hệ qua live chat hoặc email kèm thông tin giao dịch để được hỗ trợ nhanh nhất.

Chỉ các bộ phận nội bộ liên quan trực tiếp mới có quyền xem. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin với bên thứ ba khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan có thẩm quyền theo luật định.